Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
[NOM / RAISON SOCIALE]
[ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : [ADRESSE E-MAIL]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du formulaire de contact/réservation, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse du chantier (si renseignée)
• Message libre (description du projet)
• Date et créneau de rendez-vous souhaité

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
• Gérer les réservations et rendez-vous
• Vous envoyer une confirmation ou un refus de rendez-vous par e-mail
• Améliorer la qualité de nos services

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) donné lors de l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de [EX : 3 ANS] à compter de la dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à [NOM / RAISON SOCIALE] et ne sont transmises à aucun tiers, partenaire commercial ou organisme externe, sauf obligation légale.

7. Cookies

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [ADRESSE E-MAIL]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.